對于sp年檢眾多企業都會有很多疑問，但卻無法得到解答，下面資質代辦公司為您講解：關于sp年檢常見問題詳細解答，僅空參考。

　　關于sp年檢常見問題詳細解答

　　一、按時開通業務的問題。

　　根據《電信業(ye)(ye)(ye)務經營許(xu)可證(zheng)辦法》(以下簡稱《辦法》)第(di)二十二條規(gui)(gui)定，企業(ye)(ye)(ye)應(ying)當在1年內按(an)照(zhao)經營許(xu)可證(zheng)規(gui)(gui)定的業(ye)(ye)(ye)務種類(lei)和(he)業(ye)(ye)(ye)務覆蓋范圍提供電信服務。根據此(ci)規(gui)(gui)定， 2007年12月(yue)31日前獲證(zheng)企業(ye)(ye)(ye)均應(ying)已(yi)開展(zhan)相(xiang)關電信業(ye)(ye)(ye)務。對尚(shang)未按(an)時(shi)開通(tong)業(ye)(ye)(ye)務的，建議(yi)盡快開通(tong)有關業(ye)(ye)(ye)務。

　　二、在省備案的問題。

　　根據(ju)《辦法(fa)》第(di)二十一條第(di)三款規定，在省(sheng)(自治(zhi)區、直轄市(shi))通(tong)信管(guan)(guan)(guan)理(li)局(ju)(ju)未(wei)(wei)辦理(li)備案(an)(an)手(shou)(shou)(shou)續(xu)的，不得在當地經營電(dian)信業(ye)務;第(di)四款規定，備案(an)(an)信息(xi)發(fa)生變化的，應(ying)及時向相(xiang)關管(guan)(guan)(guan)局(ju)(ju)履行備案(an)(an)變更(geng)手(shou)(shou)(shou)續(xu)。鑒于(yu)此，對在省(sheng)管(guan)(guan)(guan)局(ju)(ju)已開業(ye)務未(wei)(wei)備案(an)(an)的和備案(an)(an)信息(xi)發(fa)生變更(geng)未(wei)(wei)及時履行變更(geng)手(shou)(shou)(shou)續(xu)的，建議盡(jin)快到省(sheng)管(guan)(guan)(guan)局(ju)(ju)履行相(xiang)關手(shou)(shou)(shou)續(xu)，并積極配合省(sheng)管(guan)(guan)(guan)局(ju)(ju)工作，自覺(jue)接受省(sheng)管(guan)(guan)(guan)局(ju)(ju)依(yi)法(fa)實施的監督檢查。

　　三、許可信息變更的問題。

　　根據《辦(ban)法(fa)》第(di)二十(shi)六條規定(ding)(ding)，取得電(dian)信業務經(jing)(jing)營許可證的(de)公(gong)(gong)司或(huo)者(zhe)其獲準授權經(jing)(jing)營電(dian)信業務的(de)子公(gong)(gong)司，遇有(you)合并或(huo)分立(li)、有(you)限(xian)責任公(gong)(gong)司股東變(bian)(bian)化、業務經(jing)(jing)營權轉移等涉(she)及經(jing)(jing)營主(zhu)體需要變(bian)(bian)更(geng)的(de)情(qing)形，應(ying)當向(xiang)(xiang)我部提出申(shen)請，經(jing)(jing)批準后(hou)方(fang)可實施。根據《辦(ban)法(fa)》第(di)二十(shi)七條規定(ding)(ding)，在(zai)經(jing)(jing)營許可證有(you)效期內，變(bian)(bian)更(geng)公(gong)(gong)司名(ming)稱、注冊住所、法(fa)定(ding)(ding)代表人的(de)，應(ying)當在(zai)完成公(gong)(gong)司的(de)工商變(bian)(bian)更(geng)登記手續后(hou)向(xiang)(xiang)我部辦(ban)理電(dian)信業務經(jing)(jing)營許可證的(de)變(bian)(bian)更(geng)手續。鑒于此，對(dui)擅(shan)自變(bian)(bian)更(geng)經(jing)(jing)營主(zhu)體的(de)、許可信息(xi)已發生變(bian)(bian)更(geng)仍(reng)未履(lv)(lv)行許可證變(bian)(bian)更(geng)手續的(de)，建(jian)議盡(jin)快(kuai)到(dao)我部履(lv)(lv)行相關變(bian)(bian)更(geng)手續。

　　四、積極配合執法的問題。

　　經營者對電信(xin)主管(guan)部門(men)作出(chu)的(de)行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)處罰決定不(bu)(bu)服的(de)，可(ke)以依(yi)(yi)法申(shen)請行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)復議或者提起行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)訴訟(song)，如果逾(yu)期不(bu)(bu)申(shen)請行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)復議也(ye)不(bu)(bu)提起行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)訴訟(song)，就應當(dang)依(yi)(yi)照(zhao)《電信(xin)條(tiao)例》第四條(tiao)規(gui)定，接受依(yi)(yi)法實(shi)施的(de)監督檢查，積極配(pei)合(he)執法。

　　五、專業人員的問題。

　　根據《電信條(tiao)例》第十三條(tiao)規(gui)定，經營(ying)者應(ying)有(you)與開展經營(ying)活動相適應(ying)的(de)專業人員，《公司(si)法》、《勞動法》等法規(gui)中明(ming)確要(yao)求(qiu)企業應(ying)為(wei)(wei)員工辦理有(you)關社會保險手續(xu)。為(wei)(wei)證(zheng)實(shi)企業確有(you)相應(ying)人員，今年年檢不排除要(yao)求(qiu)企業提(ti)交為(wei)(wei)員工所上(shang)社保的(de)證(zheng)明(ming)文件(jian)的(de)考慮(lv)。因此，建議經營(ying)者按照《公司(si)法》、《勞動法》等規(gui)定及(ji)時為(wei)(wei)員工辦理有(you)關社會保險手續(xu)。

　　六、客戶服務質量保障的問題。

　　經(jing)營者在向用戶提(ti)供(gong)電(dian)信(xin)(xin)服(fu)務(wu)(wu)時，服(fu)務(wu)(wu)質量應(ying)(ying)不低于《電(dian)信(xin)(xin)服(fu)務(wu)(wu)規范》(信(xin)(xin)息(xi)產業部(bu)令第36號)規定的標準，應(ying)(ying)做到7*24小時服(fu)務(wu)(wu)，提(ti)供(gong)400、800或本地客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)，建立健全客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理制(zhi)度，做好客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)和(he)投訴保障工(gong)作。

　　七、網絡與信息安全保障的問題。

　　經(jing)(jing)營者提(ti)供電信業(ye)務時(shi)，應(ying)符合《增值電信業(ye)務網(wang)絡信息安(an)全保障(zhang)基(ji)本(ben)要求(qiu)(qiu)》(中華人民共和國通信技術規定(ding)YDN 126-2007)的(de)規定(ding)，建議經(jing)(jing)營者參照基(ji)本(ben)要求(qiu)(qiu)完善網(wang)絡與(yu)信息安(an)全保障(zhang)措(cuo)施建設。

　　八、碼號欠費的問題。

　　根據《電(dian)信條例》第七十一條第四項和《電(dian)信網碼號(hao)(hao)資源占用(yong)(yong)費(fei)(fei)(fei)征收管理暫行(xing)辦法(fa)》第十一條規(gui)定，經營者(zhe)應按(an)照規(gui)定繳納電(dian)信資源使(shi)(shi)用(yong)(yong)費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)。對碼號(hao)(hao)欠費(fei)(fei)(fei)的，建議盡快(kuai)按(an)要求繳納碼號(hao)(hao)使(shi)(shi)用(yong)(yong)費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)。

　　九、凈化信息服務業務市場的問題。

　　針對(dui)當前社會反(fan)映強(qiang)烈(lie)的群發短信誘騙消費、不(bu)明扣費、未明碼標價、不(bu)良信息(xi)內(nei)容、虛(xu)假宣傳等五(wu)類問題(ti)，我部下發《關于(yu)針對(dui)社會反(fan)映熱點問題(ti)加強(qiang)信息(xi)服務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)市(shi)場重點整治的通知》(信部電(dian)[2007]293號)，相關企業(ye)應按照通知要求，認真審核信息(xi)產(chan)品內(nei)容，規范信息(xi)服務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)。

　　十、落實互聯網接入服務責任的問題。

　　為深化(hua)互聯(lian)(lian)網(wang)接(jie)(jie)入(ru)(ru)市場管(guan)理，我部(bu)下發(fa)《關(guan)于(yu)進一步落實信(xin)息(xi)產業部(bu)依法打擊網(wang)絡(luo)淫穢色(se)情專(zhuan)項行動有(you)關(guan)要求的通(tong)知》(信(xin)部(bu)電函 [2007]503號)，明確(que)提(ti)(ti)出互聯(lian)(lian)網(wang)接(jie)(jie)入(ru)(ru)服務提(ti)(ti)供(gong)者(zhe)要做好(hao)“三建(jian)”工(gong)作，即(ji)：建(jian)立(li)信(xin)息(xi)安(an)全專(zhuan)人專(zhuan)崗負責制(zhi)，建(jian)立(li)內部(bu)業務管(guan)理系(xi)統，建(jian)立(li)接(jie)(jie)入(ru)(ru)網(wang)站備案數據庫。相關(guan)互聯(lian)(lian)網(wang)接(jie)(jie)入(ru)(ru)服務提(ti)(ti)供(gong)者(zhe)應(ying)按(an)通(tong)知要求做好(hao)有(you)關(guan)工(gong)作。

　　十一、超范圍經營的問題。

　　根據《辦法(fa)》第十七條規定(ding)，經(jing)(jing)營(ying)(ying)者應當(dang)按照許(xu)可(ke)證所載明的業務種類，在規定(ding)的業務覆蓋范圍和期限內(nei)，依(yi)法(fa)開(kai)展經(jing)(jing)營(ying)(ying)活動。對超過上述范圍開(kai)展經(jing)(jing)營(ying)(ying)的，建議立即停止有關經(jing)(jing)營(ying)(ying)活動，或者盡快到部(bu)補辦有關手續。

　　十二、企業營業執照經營范圍的問題。

　　電(dian)(dian)信(xin)業務(wu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)屬(shu)于國家(jia)專項(xiang)審批項(xiang)目，因此獲(huo)得電(dian)(dian)信(xin)業務(wu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)許可的(de)(de)企業應將(jiang)電(dian)(dian)信(xin)業務(wu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)范(fan)圍納入營(ying)(ying)業執照(zhao)的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)范(fan)圍中(zhong)。對尚(shang)未完成此項(xiang)工作的(de)(de)企業，建議盡快到(dao)工商部門辦(ban)理經(jing)(jing)營(ying)(ying)范(fan)圍變更手續。

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